2010/06 Blog Arşivi
Pazarlama, firmaların belirli kazançlar doğrultusunda, tüketicilerin istek ve gereksinimlerini karşılamak için geliştirilen, ürün-hizmet-fiyat-tutundurma planlamalarının yönetim ve denetim çabalarının bütününe denilmektedir. Pazarlama insanların gereksinimlerini karşılamak için, onların değişimlerini takip ederek, gelişimlerine göre ürün ve hizmet oluşturmakta ve hedef tüketiciye ulaştırmaktadır. Pazarlama, üretimden önce başlayan, üretim süresince devam eden ve satış sonrasında da süren faaliyetlerin bütününü ifade etmektedir. Pazarlamada tüketici, tam merkez noktada durmaktadır. Pazarlamacının amacı, tüketicinin veya müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayarak, kar etmektir. Burada müşterilerin beklentileri, istekleri önemli olmaktadır. Eskiden pazarlama alanında tüketicilerin talepleri, önemsenmeyen bir yapı göstermekteydi. Üreticiler, tüketicilerin ihtiyaç ve taleplerinin kendilerininkine çok benzediğini, hepsinin satın alma davranışlarının aynı olduğunu söylerlerdi. Eskiden olan, üreticinin istediği ürünü, istediği yerde, istediği koşullarda, tüketicilerin beklentilerini hesaba katmadan fiyatlandırma hakkına olduğu yaklaşım değişmiş, yerini Bugünkü çağdaş pazarlama uygulamalarına bırakmıştır. Buna göre çağdaş pazarlama uygulamalarında gerçekleştirilen faaliyetler şöyle olmaktadır. tüketicilerin satın alma davranışlarının takip edilmesini öngörmektedir. Yani; ürünleri neden, nereden ve hangi zamanlarda, hangi saatlerde ve ne kadar sıklıkta satın aldığı öğrenilmektedir. Tüketici beklentilerinin önünde, ürün ve hizmetler geliştirilmektedir. Satışların artması için çabalar sarf edilmekte ve etkin bir pazarlama iletişimi sağlanmaktadır. Yani satışların artması için, promosyon, hediye v.b. ödüller verilmektedir. ürün ve hizmetlerin, rakiplerin ürünleri bazında farklı olması sağlanmaktadır. Etkin bir pazarlama karması oluşturulmakta, yani hedef kitleye; ürün, fiyat, dağıtım, tutundurma faaliyetleriyle birlikte ulaşmasını sağlamaktadır. pazarlama iletişimi birden fazla öğeden oluşmaktadır. Pazarlama iletişimini oluşturan öğeler; Reklam - halkla ilişkiler - satış geliştirme - satış personeli ve kişisel satış - ürünün ambalajı, stili, rengi – marka – satış noktalarının yeri ve niteliği – müşteri hizmetleri – satış sonrası hizmetler – doğrudan pazarlama – pazarlama araştırmaları – yeni ürün geliştirme gibi konulardan oluşmaktadır. Bütün bu öğeler, kendi içlerinde de alanları ve pazarlama davranış kalıplarını içermektedir. Günümüzde pazarlama alanları, teknolojik gelişimlerle birlikte, yönlerini değiştirmeye başlamışlardır. Özelikle internetin gelişimiyle birlikte, yeni pazarlama yöntemleri bu alanda yoğunlaşmaya başlamıştır. Pazarlamanın bütün öğeleri, teknolojik gelişimlere göre uyarlanmakta ve yeni yeni faaliyet alanları belirlenmektedir.
Devamı için tıklayınız ...
Belirlenen son rakamlar Facebook'un 500 binden fazla kullanıcısı bulunmakta, bu durum reklam ve pazarlamacıları oldukça çok çekmeye başladı. Facebook'u en fazla kullanan firmalar arasında Starbucks, ve Procter & Gamble Co. Dikkat çekmekte. Firma geçen sene, karşılaştığı reklam ilgisi yüzünden, bu departmanda çalışan personelini iki katına çıkarmıştı.
Sosyal site Facebook geçen sene kazancının 800 milyon doları bulması bekleniyor. Sosyal sitenin direktörü Marc Andreessen, geçen temmuz'da bu dönem için 500 milyon dolarlık bir kazanç beklediğini belirtmişti. Facebook için hazırlanan Comscore verilerinin göstergelerine göre, logo, yazı, fotoğrafların olduğu “display” reklam segmentinde ABD'de geçen senenin ilk bölümünde %16 ile ilk sıradaydı.
Devamı için tıklayınız ...
Kadın, erkek, genç, çocuk, yaşlı herkesi ilgilendiren durumlar vardır. Tanıtımlarda başkalarının yaşantısı, mutluluğu, sağlığı, karşılaştığı fırsatlar, yaşam standartları, huzuru bunların izlenmesine, bunlar hakkında ilgi ve sempati veya nefret duyulmasına yol açar. Tanıtımın insanların ilgisini çekmesi, zaman, yakınlık, önemlilik durumlarına yöneliktir. İnsanların meslekleri, yaşama bakış açıları, alt yapılanmaları, boş zamanlarını değerlendirme biçimleri birbirinden farklıdır. Ama olması gerektiği gibi tasarlanmış gazete reklamlarında, insanın ilgisini çeken bir yön bulunur. Evet, kimi daha çok çeker, kimi daha az çeker, ama mutlakta tanıtımın içinde bir nokta ilgi çeker. Ajanslar, toplumsal kültürlerin, toplumsal yapılarının, insan psikolojisinin, beklentilerinin çözümlenmiş ve artık bilinir olmasıyla, tanıtımlarında insanın duyularına hitap ederek etkili olabileceklerini bilir noktasındadır. Tasarımlarının hepsinde, mutlaka insanların herhangi bir duyusuna ilişkin mesajlar iletmektedir. Aynı mantıkla tasarlanan gazete reklamları da ilgi çekmektedir.
Devamı için tıklayınız ...
İzleyici kitlesinin genel anlamda tek bir tanımı bulunmamaktadır. Sektör, hitap edeceği, izleyici kitlesini, yani tüketicilerinin özelliklerini belirleme ihtiyacı içinde olan bir sektördür. Aynı şekilde televizyon kanalları da, kendi program akışlarının izlenebilmesi için, aynı ihtiyaç içerisindedir. Bu noktada sektör, ilk zamanlarda, kanalların bu konudaki çalışmalarını yani seyircileri tanımlama çabalarını yakından takip etmiştir. İlk zamanlarda, her kanal kendi çıkarlarına ve hedeflerine göre farklı farklı seyirci tanımı yapmıştır. Dolayısıyla, kişilerin istek ve gereksinimleri konusunda, farklı tanımlar ortaya çıkmış ve birbirinden farklı tanımların yapılması da televizyon ve insan arasındaki ilişkinin karmaşık bir hal almasına neden olmuştur. Son noktada, televizyon kanalları, bütün insanlara hitap edebilmenin önünü açabilmek için, İzleyici kitlelerinin bütün istek ve gereksinimlerini içine alan, bir model tanımın yapılmasına ihtiyaç duymuşlar ve birbirinden çok farklı isteklerin arasında, bir tür iletişim ağının kurulmasını sağlamak istemişlerdi.
Devamı için tıklayınız ...
Cannes Lions Uluslararası Reklam Festivali'de ilk iki günlük listede Türk reklamcılardan 40 adet iş finalist oldu.Pazartesi günü başlayıp ayın 26'sına kadar devam edecek olan 57. Cannes Lions Uluslararası Reklam Festivali Türk ajanslarının iş hücumuna uğradı. Türkiyeden katılan 420 iş'ten 40'ı kısa listede yer aldı. Kısa liste finalde yarışacak olan ajansları göstermekte, 40 iş bu listeye girerek finalist sertifikası kazandı. Geçen sene de 35 iş finale kalmış ve rekor kırmışlardı.
Devamı için tıklayınız ...
Kriz dönemlerinde firmalar, hem pazarlama faaliyetlerini hem de reklam faaliyetlerini kısmaktadır. Genellikle diğer aktivitelerinde var olan durum ne ise, aynı o şekilde devam etmeye çalışmaktadır. Halbuki kriz dönemlerinde firmaların, inceleme birimi kurması gerekmektedir. Bu birimin, firmayla ilgili bütün maliyet hesaplarını gözden geçirmesi, firmanın güçlü ve zayıf noktalarını tespit etmesi gerekmektedir. firmanın promosyon ile ilgili çalışmalarını, satış noktalarını, dağıtım kanallarını, müşteri kitlesini, ve bölgesel yayılımını inceleyerek, gereksiz görülen veya kazanç getirmeyen maliyetleri kısması gerekmektedir. bu dönemler firmaların fazla kilolarından kurtulmaları için, bir fırsat teşkil etmektedir. Bir firma bu dönemi, savurganlığının önüne geçtiği bir dönem olarak görebilir. Normal zamanlarda tutumlu ve hesaplı davranan firmalar, kriz dönemlerinde fazla sorun yaşamamaktadır. Firmaların kriz dönemlerinde müşterilerine sundukları, ürün ve hizmetlerle ilgili, kısıntı yapmaları, kalitelerini düşürmeleri veya maliyeti azaltmak için, müşterilerin tercih etmeyecekleri yöntemleri kullanmaları çok sakıncalı bir durum olarak ortaya çıkmakta ve rakip firmaları güçlendirmektedir. Maliyetleri firma bünyesinde azaltmaya çalışmak daha güvenli olmaktadır. Maliyetleri düşürmek için firmanın bayilerine veya yan sanayi kuruluşlarına aktarması, yeterli sermayeye sahip olan firmaların, Pazar payına göz dikmesine neden olabilmektedir. Bu davranışlar, yeterli sermaye sahibi olan firmalar için büyüme fırsatlarını önlerine koyar. Firmaların, kendi bünyelerinde, eksik veya yetersiz harcamalarında kısıntıya gitmesi daha mantıklıdır. Aynı şekilde firmanın kriz dönemlerinde, genelde firmaların yaptıkları gibi, reklam ve tanıtım faaliyetlerine kısıntı getirmesi de çok zarar verebilmektedir. Kriz dönemlerinde yeterli satış oranı olmasa bile, reklam yatırımlarını sürdüren firmalar, kriz dönemlerinden sonra, bunun karşılığını alabilmektedir. Hatta daha büyük bir Pazar payına sahip olmaktadır. Kriz dönemlerinde, firmaların satış noktalarında, ürün ve hizmetlerini tercih eden kitlenin davranışlarında değişiklik olduğu görülür. Yüksek maliyeti tercih eden kitle, bu dönemlerde orta maliyeti, orta maliyeti tercih edenler de alt maliyeti tercih etmeye başlar. Bu noktada firmalar, kendi ürün ve hizmet özelliklerinde buna göre değişiklikler yaparak, satışların yönlerini değiştirerek kazanç elde edebilirler. İndirim ve kampanyalar düzenleyebilirler, bunlar her ne kadar firmaların kar oranını düşürse de, müşterilerini kaybetmemelerini sağlar. Ayrıca, var olan kriz durumuna göre yeni ürün ve hizmet üretebilirler. Bunların maliyetleri krizin durumuna göre makul fakat kalitesinde herhangi bir değişiklik yapmadan müşterilerine sunduklarında kazanç elde edebilirler.
Devamı için tıklayınız ...
Normalde, piyasada faaliyet gösteren firmaların danışmanlığını, bağlı bulundukları reklam ajansları yapmaktadır. Bundan önceki makalelerimizde, reklam ajanslarının çalışma yöntemlerini, bir reklam kampanyasının süreçlerini ayrıntılarıyla anlatmıştık. Bir firmanın doğumundan, pazardaki ilk adımlarına, sonraki süreçlerine ve pazarda ilerleyişini sürdürürken, edindiği misyonuna, vizyonuna kadar ki tüm kimliğini ve yansımalarını, ulaşmak istediği hedeflere kadarki tüm süreçlerini belirleyen, yöneten, başarısını etkileyen, sürecine hız kazandıran reklam ajanslarıdır. Uzman reklam danışmanları da aynı şeyleri, bağımsız olarak yapan kişiler olmaktadır. Uzman reklam danışmanları, firmaların kurumsal kimliğini oluşturmada olması gereken özellikler hakkında bilgi vermektedir. Firma kültürünü ve içinde faaliyet gösterdiği toplum kültürünü, analiz etme bağlamında, yapılması gerekleri ve yapılanların çözümlemelerinin nasıl olması gerektiğini, bu çalışmaların içine aktif olarak girerek göstermekte ve öncülük etmektedir. Gereken reklam mecralarını, bütçe hesaplamalarını ve kullanım biçimlerini nasıl yapması gerektiği konusunda bilgi vererek, bunların uygulanmasını sağlayan kişiler olmaktadırlar.
Devamı için tıklayınız ...
Radyo reklamları, bilindiği üzere işitsel olarak tasarlanmaktadır. Burada, ne yazık ki görsel herhangi bir etki sağlanamamaktadır. Fakat radyo mecralarının etkileri araştırıldığında, en çok marka bilinirliğine katkı sağladığı söylenebilir. Bu ise, firmaların bütün Pazar süreçleri için önemli olmaktadır. Televizyonlarda, görselliğin kullanılması halinde bile, cıngılların en büyük etkisinin katkı sağladığı söylenebilmektedir. Bilindiği gibi cıngıllar sözlü ya da sözsüz tasarlanabilmektedir. Bu bakımdan, radyo reklamlarına özgü tasarlanan cıngılların, müziklerinin, ürün ve hizmetlere uygun olarak seçilmesi halinde, tüketicilerin dikkatini çekmektedir. Cıngıllar, melodilerin herhangi bir duyguyu ifade eder nitelikte tasarlanmasıyla yapılmaktadır. Müziğin insanlara olan etkisi bilinmektedir. Doğru bir melodi, doğru sloganlarla birlikte kullanıldığında, insanları etkilemekte ve ister istemez akıllarında kalmaktadır. Tanıtımda kullanılmak üzere hazırlanan müziğin, kulağa hoş gelmesi veya insana dair herhangi bir duyguyu verebileceği şekilde, aynı zamanda ürün ve hizmet sloganlarının gene aynı hoşlukta kullanılması insanların diline dolanmasına neden olmaktadır.
Devamı için tıklayınız ...
Apple'ın yaptığı her şey dava olmaya başladı. daha Önce iPad isminden dolayı idi, hakkında açılan davaların hemen hepsi kullandığı isimlerden kaynaklanmakta olan Apple şirketinin, şimdi ki dava konusu iAds mobil platformu oldu.
Online reklamcılık alanında çalışan Innovate Media Group, Amerikan Mahkemesinde Apple'ın marka ile ilgili haklarını kasıt taşıyarak çiğnediğini, Apple firmasıyla reklam tanıtımlarından sonra iletişim kurmaya çalıştıklarını fakat, yanıt bile alamadıklarını belirten firma, mahkemeye başvurmayı çare olarak görmüş.
Devamı için tıklayınız ...
Günümüzde, internetin yaygın olarak iş hayatında kullanılması, pazarlamanın da internet alanına kaymasını sağladı. Firmalar, pazarlamanın var olan bütün teknikleriyle, internet üzerinden yapılmasına önem vermeye başladılar. İnternetin iş yaşamına getirdiği değişimler, elektronik ortamlarda yapılan alışverişleri daha tercih edilir hale getirdi. Firmalar internet üzerinden, daha önce geleneksel yöntemlerle ulaşmayı hayal bile edemeyecekleri kadar geniş, bir tüketici kitlesine ulaşabilmekte ve karşılıklı etkileşim içerisinde girebilmektedirler. Ayrıca, firmalar internet ortamlarında, çok daha az bir maliyetle pazarlama yapabilmekte ve çok kısa bir zamanda birden fazla tüketiciye hitap edebilmektedir. İnternet dünya çapında, uygulamada olan bir ağ olmakta ve milyonlarca kullanıcının 24 saat süresince, içinde bulunduğu bir ortamdır. Böyle bir ortam firmalar için, hayati bir önem taşımaktadır. İnternet üzerinde yapılan pazarlama, daha doğru sonuçlar verebilirken, daha kesin ölçümlerin yapılabildiği ortamdır. Firmalar internet ortamında pazarlama yapabilmek için, öncelikle bir web sitesine sahip olmak durumunda olmaktadır. Web sitelerini kaynak olarak kullanmak üzere, arama motorlarını kullanarak, tartışma gruplarına katılarak, e-posta ile pazarlama yöntemlerini kullanarak işlerini yapabilmektedirler. Firmalar internet üzerinden pazarlama yaparken, genellikle şunlara dikkat etmektedirler. Hedef kitleyi belirlerken, kişilerin ihtiyaçları, özlemleri, eğitimleri, hedefleri gibi unsurlara dikkat etmekte ve bunlara göre tüketicilerini belirlemektedirler. Hedef kitleyi belirledikten sonra, onlara anlaşılması kolay değer teklifi yapmaktadırlar. E-pazarlama ile ilgili, tüketicilerin kafasında herhangi bir soru işareti bırakmaksızın, etkin ve kullanışlı web siteleri hazırlamaktadırlar. Web sitelerini bir satış sunumu şeklinde, tüketicilere sunmaktadırlar. Firmalar, web üzerinden hazırladıkları satış sunumlarının sonrasında, tüketiciyi harekete çağırmaktadır. Yani onlara bizimle temas kurun, e-posta listemize katılın veya kaydolun gibi yönlendirmeler yaparak çağrılarını yapmaktadırlar. Web üzerinde yapılmakta olan e-pazarlamada, ziyaretçilerden kontak bilgilerini almak kolay ve hızlı olabilmektedir. Günümüzde pek çok firma, bu tip potansiyel müşterilere verilebilecek cevapları zaten hazırlamış olmaktadır. Potansiyel müşterilere, web siteleri gereken cevapları ve yönlendirmeleri yapmaktadır. Bu noktada müşteri temsilcileri, en iyi müşteriler için zaman ayırabilmektedir. Firmalar, internet ortamlarına uygun web sitelerinde, grafik tasarıma önem vermektedir. Çünkü müşteriler, sitelerin görünümünden etkilenmektedir. Site tasarımlarının amaca uygun olarak tasarlanmış olması, güveni sağlamakta ve yerleşik hale getirmektedir. Ayrıca grafik tasarım, müşterilerin ilgisini ve merakını kamçılamakta ve onları çekmektedir. Müşteriler, grafiği kötü bir siteye güven duymamakta ve ufak olduğunu veya önemsiz olduğunu düşünebilmektedir. Normal koşullarda yapılan geleneksel pazarlama yöntemleri gün geçtikçe tarihe karşımaya başlamıştır. e-pazarlama ise günümüzün teknolojisi ile ortaya çıkmış en yeni trend niteliğinde, kendi içinde gelişmeye devam etmekte ve pazarlamanın yönünü belirlemektedir.
Devamı için tıklayınız ...