Mahmut Engin Karaca Yazıları
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin etkiliği, sahip oldukları bütçeler ile değil, ne kadar doğru planlandıkları, konu ettikleri ürünleri ne kadar iyi anlattıkları, ulaşılmak istenen hedefleri faaliyetler esnasında ne kadar doğru aktarabildikleri ile ilgilidir. Bu da başlı başına bir çalışma daha doğrusu profesyonellik alanıdır. Günümüzde reklamın yaratım süreci kadar, yayınlanma süreci de farklı alanlarda uzmanlaşmış kişiler tarafından planlanarak, reklamverenlerin en verimli sonuçlara ulaşmaları sağlanıyor. Fark edilmek için iyi bir ürün sahibi olmak da artık yeterli bir özellik değil. Bu ürünleri doğru yer ve zamanda, doğru kişilere, doğru mesajlarla, doğru mecralarda sunmak gerekiyor. Özellikle mecra seçiminin doğru planlanması çok önemli çünkü her firma farklı bütçelere sahip. İstenilen reklam etkisine ulaşmak için de faaliyetleri hedef kitleye ulaşılabilecek mecralarda yürütmek gerekiyor. En büyük yanılgılardan birisi, ne kadar çok yerde reklam yapılırsa o kadar etkili olunabileceği ve bunu da ancak büyük şirketlerin yapabileceği düşüncesi.
Devamı için tıklayınız ...
Kısaca “The Cup” olarak adlandırılan Kıtalararası Reklamcılık Kupası organizasyonu bu yıl İstanbul'da gerçekleşecek. Türkiye ve Slovenya Cumhurbaşkanlıklarının desteğiyle 7 – 12 Mart tarihleri arasında gerçekleşecek olan The Cup'un organizasyonu Marketing And Management Institute (MMI) Türkiye tarafından gerçekleştirilecek. Bu yıl dördüncüsü yapılacak olan yarışmanın önümüzdeki beş yıl boyunca da İstanbul'da yapılması planlanıyor.
Devamı için tıklayınız ...
Twitter ve Facebook’u, pazarlama, hizmet ve satış amacıyla nasıl kullanabilirsiniz? Aşağıda sıraladığım ipuçları sayesinde bütün işletmeler, yeni bir kaynak olarak sosyal ağları kullanıp, hedef kitlelerini geliştirebilirler. Bu ipuçlarını şu şekilde sıralayabiliriz: 1-Özel Teklifler: İnsanlar neleri okuyacakları, izleyecekleri, satın alacakları, ziyaret edecekleri konusunda karar verirken, örnek bilgilere dayalı oranları incelerler. Eğer ki teklifler onlar için çekici ise, tüketici kişisel değerlerini ve faydalarını aktaracaktır ve ne zaman ki kendini hazır ya da istekli hissederse tekliflere cevap verecektir. 2- Ismarlama: Birçok işletmeci günlük siparişleri için sosyal ağları kullanıyor. Bu yolu tercih eden işletmeler, zamandan da tasarruf ediyorlar. Bir tanıtım ve pazarlama kanalı olarak sosyal ağları kullanmanın, işletmelerin satış ve pazarlama karlılığını arttırdığı rapor edildi. 3- Sözlü Olarak Pazarlama :Moonfruit 10. Yıl dönümünü kutlamak için 11 Macbook Pro ve 10 iPad Touch’ı tanıtıma sundu. Adaylar hak kazanmak için tweet göndermek zorundalardı. Yarışmanın tamamlanmasından bir ay sonra, Moonfruit sitesinin trafiği %300, satışları da %20 oranında arttı. Şirket ayrıca arama motoru optimizasyonunun yararlarını da fark etti. 4- İletişimsel Pazarlama: Birçok işletmeci, Twitter’ı satış ve pazarlamadan ziyade, tüketicilerle iletişim ve bağlantı yolu olarak kullanıyor. Sosyal ağlar yolu ile şirket kültürü ve değerleri paylaşıldığı zaman insanlar daha fazla etkilenir ve güvenleri artar. 5- Müşteri İlişkileri: Dell ve Comcast gibi şirketler Twitter’da hizmet odaklı organizasyonlar yapıyorlar. Comcast dijital bakım başkanı, bir günde 200-300 aboneye Twitter’da yardım etmektedir. Müşteri sorularını gözden geçirirler ve olabilecek şikayetler için önlemler alırlar. Onların başarılı olmalarının anahtarı müşterilerle sohbet etmeleri ya da tavsiyeler vermeleri değil, doğru iletişim kuruyor olmalarıdır. 6- Odak Grup: Bilgelik ve yaratıcılık sosyal medyada çok yaygındır. Marka ya da pazar yeri ile ilgili görüşmelerin sıklığını ayarlama, yenilik ve uyum için bir odak grup olarak hizmet verebilir. 7-Direk Satış: Satış amaçlı olarak Twitter ve diğer sosyal medya formları kullanan şirketler, net 15 bin ve 20 bin dolar arasında ek gelir sahibi oluyor. Şirketlerin kendileri hakkında konuşmaları yeterli değildir, başkalarının onlar hakkında ne söylediği daha etkileyicidir. 8- İş Geliştirme: Twitter ile beraber bloglar-blog yorumları ve diğer sosyal ağlar, marka ve ürünler ile ilgili memnuniyetsizlik ve yayın konuşmaları ile doludur. Bir şirketteki kriz, bir başkası için fırsattır. Rakipler ile ilgili konuşulanları takip etmek, daha iyi bir servis sunmaları için faydalı olur. 9- Küratörlük: Twitter hesapları, sosyal nesneler etrafında bir karakter yaratabilir ve tanımlayabilir. Twitter’ı bir yayın kanalı olarak benimsemek, stratejik olarak kullanıldığında faydalıdır. Örneğin, Google’ın 2 milyonun üzerinde takipçisi var; ancak sadece 230’unu takip ediyor. Bu stratejiyi ‘küratörlük’ olarak adlandırabiliriz. 10- Bilgi İletişim Ağı: Küratörlerin aksine bilgi ağı, trendler, hizmetler ve çözümler ile takipçileri muhafaza eder. Bilgi iletişim ağları, takipçilerin sorunlarını, değişen planlarını ve yeni fırsatlarını takip edebilir. 11- Özel ve Markalı Kanallar: Ford Motor Twitter’da kendine özgü modelleri ve markaları hakkında bilgi paylaşımı için ayrı hesaplar kullanır. Ford’un Sosyal Medya Başkanı Scott Monty, daha önce sosyal medyada var olan tüketicilerin ortaya çıktığını teşhis etti ve ‘Müşterilere istedikleri bilgiyi tüketmeleri konusunda seçenekler sunduklarını,’ belirtti. 12- Mobil ve Coğrafi Konum Pazarlama: Yerel işletmeler, yeni işler çekmek ve belirli alandaki müşterileri belirlemek için sosyal araçları kullanıyorlar. Bu trend, bölgesel sosyal ağlar ve cep telefonu üzerinden internet erişimi ile devam edecektir. 13- İletişim Sunumu: Twitter’ın chat özelliği ve tweetleme özelliği sayesinde birçok kullanıcı dünyadaki gelişme ve olaylardan haberdar olmaktadır. İşletmeler, şirketleri ile ilgili haberleri Twitter’ın bu özelliğini kullanarak yaydıklarında daha fazla kişiye ulaşabileceklerdir. 14- Kullanıcı Tarafından Oluşan Değişim: Sosyal medya içinde küçük sosyal devrimler ortaya çıkacaktır ve eninde sonunda değişmeler olacaktır. Bu değişimleri yaratacak olanlar da kullanıcılardır. Kullanıcının değişen ihtiyaç ve taleplerini belirlemek için sosyal ağları kullanmak işletmeler için maliyetsiz ve karlı bir yoldur. 15- Satıcı İlişkileri Yönetimi: Herhangi bir müşteri, hizmet servisi departmanını aradığında ya da mail yolladığında geri dönüşüm alamazken, sosyal medya aracılığı ile ulaştığında en hızlı geri dönüşümü alır. 16- Kavrayış Yeteneği: Birçok marka sosyal medyayı, talep ve yorumları takip etmek amacıyla kullanır. Bunlar arasında IBM ve Starbucks’da vardır. Amaç sadece talepleri takip etmek değildir, aynı zamanda markanın amacını kavrayıp kavrayamadıklarını izlemektir. 17- Personel Seçme: İşverenler ve işe alanlar personel arayışlarında sosyal medyayı kullanıyorlar. Bu yolu kullanarak önemli oranlarda para ve zaman tasarrufu yapıyorlar. 18- Organizasyonlar: Organizasyonlar ve teşvikler sosyal medyada var olan uygulamalardır. İşletmeler organizasyonlarını duyurmak amacıyla sosyal medyayı kullandıkları zaman çok daha büyük bir kitleye ulaşabilirler. 19- Araştırma ve İstihbarat: Sosyal medya genellikle gözden kaçırılmış olan değerli bilgileri toparlar ve biriktirir. Birçok hizmetin yaratıcılığına, diyaloglarına, içyüzüne bir büyüteç ile bakar gibi inceler. Markalar ve işletmeler hakkında araştırma ve istihbaratı kolaylaştırmak için iyi bir yöntemdir. Sosyal medyada her şey şeffaftır. 20- Para Toplama: Sosyal medyanın hayır kurumları, sermaye projeleri ve şirketler için nasıl para topladığına dair birçok hikayeye ulaşabilirsiniz. Bu projelerin gerçekleştirilmesi için etkili olan talep değil, bilgilendirme ve eğitim yoludur. 21- Bilgeliğin Kelimeleri: Müşterileri dinlemek ve onlara yardımcı olmak konusunda sorumluluk sahibi olmak etkili bir yoldur. Rehberlik ve danışmalık hizmeti arayan müşterilere karşı yanıt vermek, onlara gerekli hizmeti sağlamak size güvenmelerini ve sizi benimsemelerini sağlayacaktır.
Devamı için tıklayınız ...
Google yeni bir devrimin daha altına imzasını attı. www.googleartproject.com aracılığıyla dünyanın dört bir yanından 17 sanat müzesini, müzelerdeki eserleri yakından inceleme fırsatına sahip oluyorsunuz. Google bu projeyi hayata geçirebilmek için yaklaşık olarak 2 yıldır üzerinde çalışıyordu, Şubat 2011 itibariyle sanatseverlere sunuldu.
Google'ın ‘Street View' teknolojisini kullanan sanatseverler, müze etrafında sanal tur atabilir, yüksek çözünürlük kalitesi ile eserleri görebilir, fırça darbelerine kadar bütün ayrıntıları inceleyebilirler. Galerideki bu sanal tur sayesinde dünyanın dört bir yanından müzeleri ziyaret etme fırsatına sahip olacaksınız. Ne yazık ki Türkiye'den erişimin yasak olduğu bu siteye, en yakın zamanda kavuşmak dileğiyle.
Devamı için tıklayınız ...
New York Guggenheim Müzesi'nde gerçekleşen bir organizasyonla dünyanın ilk tablet gazetesi ‘The Daily' tanıtıldı. The Daily öncelikli olarak ABD'de yayınlanmaya başlayacak. Apple iTunes mağazası üzerinden satılacak olan tablet gazetenin fiyatı haftalık 99 sent olarak belirlendi.
News Corporation'a bağlı olarak yayınlanacak olan gazetenin içeriği 100 kadar gazeteci tarafından sağlanacak. The Daily'de güncel haberlerin yanında etkileşimli grafikler, HD videolar ve 360 derecelik fotoğraflar da yer alacak. Gazetede yer alan yazılara Twitter mesajlarının eklenebilme özelliği ile, okuyucuların tercihlerine göre içeriği biçimlendirme olanağı da sunuluyor.
Devamı için tıklayınız ...
Küçük ya da büyük bütün firmaların pazarlama önerilerine ihtiyaçları vardır. Pazarlamaya dair birçok küçük işletme sahibinin yanlış bildiği en önemli şey ise, pazarlamanın her saat başı binlerce müşterinin ilgisini çeken, global ya da ulusal pazarda söz sahibi olan büyük firmalar tarafından sürekli olarak yürütülebileceği bir süreç olduğudur. Bu düşünce özünde yanlış değil, ancak görece küçük firmaların da başarılı olmak için ulaşmak istedikleri pazarlar vardır ve bunun için de bir pazarlama faaliyeti yürütülmesi gerekir. Burada önemli olan unsur şu ki, eğer hedeflenen pazarın her noktasına ulaşmak amacı yoksa, pazarlama faaliyetinin maliyeti firmaların altından kalkmasının mümkün olacağı bir rakamda da tutulabilecektir. Yani, ulusal bir gıda firması yıllık pazarlama ve reklam bütçesini 15 milyon dolar olarak belirlediyse, sadece İç Anadolu Bölgesi’ndeki marketlere ulaşmayı hedefleyen bir gıda firmasının kendisini bu firma ile kıyaslaması son derece yanlıştır. Üstelik bu kıyaslamayı yapıp, nihayetinde pazarlama çalışması yapamayacağına karar vermesi daha da yanlıştır. Küçük işletmeler için yerel bazda marka olmak için, yerel pazarlama faaliyetleri yürütmek son derece etkili bir çalışma biçimidir. Üstelik bu yöntem talebin belirlenmesinde de faydalıdır. Yerel pazarlama aynı zamanda daha az maliyet ve daha sonra da işletmeler için fayda sağlayacak müşteri memnuniyeti demektir. Yerel bazda pazarlama faaliyetleri pek çok şekilde başlatılabilir. Broşürler, küçük el ilanları, yerel gazete ve dergilere verilecek ilanlar hesaplı maliyetleri olan, etkili çalışmalardır. Bu çalışmaların tasarımı da dahil olmak üzere hizmet veren bir çok reklam ajansı da gerek yerel gerek ulusal ölçekte çalışmalarını yürütürler. Yerel radyo ve televizyonlarda da pazarlama faaliyetinin bir parçası olarak reklam çalışması yapmak, sponsorluklar, küçük çaplı kampanyalar da faaliyetlere eklenebilir. Yerel bazda yürütülen pazarlama faaliyetlerinin etkileri de daha hızlı ortaya çıkar. Ankara’da hizmet verebilen bir pastanenin, Edirne’den alacağı siparişi yerine getirme olanağı yoksa, ya da orada bir şube açmayı hedeflemiyorsa ulusal ölçekte bir pazarlama faaliyeti yürütmesinin de ona tek getirisi yüksek bir maliyet olacaktır. İnternet de yine büyük firmalar kadar küçük firmaların da kendini var edebileceği bir alandır. Birkaç basit uygulama ile internette etkin hale gelmek mümkündür. Profesyonelce hazırlanan bir web sitesi yoluyla, tüketicilere ulaşmak kolaydır. Mümkün olduğu kadar çok kişiye en kısa zamanda ulaşabilmek için bir web sitesinin sahip olması gereken çeşitli özellikler vardır. Öncelikli olarak mesajın ve hedefin iyi belirlenmiş ve ifade edilmiş olması gerekir. Site içinde kullanıcıların taleplerine cevap verebilecek kullanışlı bilgiler, örneğin sık sorulan sorular gibi bölümler olmalıdır. İşlevsel kullanıma yönelik olarak tasarlanan bir internet sitesi ziyaretçileri yormaz. Yerel firmalara da ait olsa, internet sitelerinde mutlaka kaliteli görseller kullanılması gerekir. Üstelik iyi tasarlanmış bir web sitesi sadece başlangıçta değil, pazarlamanın sonraki büyüyen aşamalarında da firmaların sahip olduğu önemli değerlerden biridir. Bir web sitesi sahibi olmanın yanında, internette uygun bütçelerle reklam yapmak da mümkündür. İnternet reklamlarının avantajlı yanı, bütçelerin sınırlanabilmesi ve sonuçların ölçümlenebilmesidir. Yerel bazda yürütülen başarılı bir pazarlama faaliyeti, firmalara ileriye dönük hedefler koyabilme şansı da verir. Yerel ölçekte marka olma başarısını gösteren şirketler uzun vadede ulusal pazarlarda da etkin olma, giderek büyüyen bir pazarda yer alabilme başarısını gösterebilir. Pazarlama süreçleri piyasaya yeni giren marka – ürünler için daha yüksek maliyetler gerektirir ancak, kendisini belli bir ölçekte kanıtlayan firmalar için pazarlamanın maliyet unsuru artan değil, azalan bir eğri ile ilerler.
Devamı için tıklayınız ...
Satış üzerindeki etkilerine dair kesin veriler elde etmek mümkün olmasa da, mobil reklamlara ayrılan pay her geçen yıl artıyor. ABD Reklamcılar Derneği ve Mobil Reklamcılık Derneği tarafından yapılan araştırmanın sonuçları gösteriyor ki, markaların mobil reklamlara ayırdıkları pay 2011'de de artış gösterecek.
Reklamcıların yüzde 88'i, geride bıraktığımız 2010 yılına göre yüzde 66'lık bir artışla mobil reklam uygulamalarında aktif olacaklarını belirtiyorlar. Bunların dörtte üçü bu reklamlara harcayacakları payı yüzde 59 oranında arttırmak hedefinde. Araştırma katılımcılarının yüzde 53'ü mobil reklamların bir şekilde etkili olduğunu ifade ediyorlar.
Devamı için tıklayınız ...
Stratejik planlama bir işletmenin bütün birimlerinin katılımıyla ve desteğiyle gerçekleşen bir çalışmalar bütünüdür. Stratejik planlar işletmelerin bulundukları ve olmak istedikleri noktalar arasında gelişme olanaklarını, yapılacak çalışmaları ve bu çalışmaların gerçekleşme sürecinde denetlenmesini içerir. Reklam açısından bakıldığında da, stratejik planlama yapılan çalışmaların doğru hedefe ulaşabilmesi için gerekli araştırmalarının yapılmasıdır. Stratejik planlama yapılmasının nedeni reklam ile elde edilmek istenen sonucu araştırmalarla destekleyerek ortaya koymak ve bu bilgiler ışığında reklamın maksimum etkiyi, minimum sürede gerçekleştirmesini sağlamaktır. Stratejik planlama kavramının temelinde firmaların karar verirken, bu kararları verilere dayandırmak istemesi yatar. Stratejik planlama reklam ajansları için de önemli bir kavramdır. Yaratıcı süreç, reklamı yapılacak mal – hizmete dair yapılan araştırmalar neticesinde ulaşılan veriler doğrultusunda ilerler. Stratejik planlamada amaç hedef kitleye doğru yer ve zamanda, doğru mesajla ulaşmak ve zihinde yer edecek reklamlar üretmektir. Hedef, mesaj yönü ve mecra ne kadar doğru belirlenirse reklamın konusu olan ürünün de marka imajı o kadar pekişir ve süreklilik arz edebilir. Stratejik reklam planlamasında veri toplarken pek çok yöntem kullanılır. Tüketici eğilim ve tercihleri, piyasada rekabet edilen diğer ürünler, sektör nitelikleri gibi pek çok konuda araştırmalar yapılır. Yapılan araştırmalar neticesinde reklamın hangi noktalardan yola çıkarak, nelere vurgu yapacağı, hangi yönü izleyeceği ortaya çıkar. Reklamların başarılı olmasının temelinde stratejik planlama yatar. Ne kadar yaratıcı bir kampanya olursa olsun, doğru stratejilerle kurulmamış bir reklam kampanyası hedeflenen etkiye ulaşmakta yeteli olmaz. Hedef kitlesine ulaşamamış, belirlenen mesajı doğru olarak aktaramamış reklamlar başarısız reklamlardır. Stratejik plan, ulaşılmak istenen sonuca giden bir rehber niteliğindedir. Amaçlar doğrultusunda toplanan veriler bilgiye dönüştürülerek reklamın etkin sonuçlara ulaşmasına yardımcı olur. Sadece reklamların yaratıcı süreçleri öncesinde ve yaratıcı çalışmaların yürütüldüğü sürede değil, reklamların yayınlanmaya başladığı andan itibaren de veriler toplanmaya devam eder. Böylece reklamın belirlenen hedeflerin alınan sonuçlarla ne kadar uyumlu olup olmadığı da değerlendirilir. Stratejik reklam planlaması reklamların etkilerinin de ölçülmesine olanak sağlar. Stratejik planlar farklı çalışmalarda kullanılabilecek yapıda değildir. Her mal – hizmet için farklı çalışmalar ve araştırmalar yapılır. Doğru planlama için, reklamverenlerin de reklamdan elde etmek istedikleri sonuçları, hedeflerini, beklentilerini, istek ve ihtiyaçlarını doğru olarak ifade edebilmeleri gerekir. Reklamverenlerin vereceği bilgiler ne kadar yol gösterici olursa, reklam planlaması da o kadar düzgün bir şekilde yapılabilir. Stratejik planlama sadece araştırma yapabilme becerisini değil, gözlem ve sabrı, çıkan sonuçları doğru şekilde yaratıcı ekiplere ifade edebilme yeteneğini de gerektirir. Ne kadar doğru belirlenmiş sonuçlar olursa olsun, özellikle yaratıcı ekibe doğru şekilde aktarılamayan bir reklam stratejisi başarılı bir planın ortaya konulmasının önündeki en büyük engellerden biridir.
Devamı için tıklayınız ...
Haftalık Haber Dergisi Aksiyon “Basit olan iyidir” mantığından yolan çıkılarak hazırlanmış televizyon reklamları ile ekranlarda yer almaya başladı.
‘Gündeme Dair Tüm Farklı Bakış Açıları Aksiyon'da sloganının kullanıldığı reklam filmi yayın anlayışı içinde yer alan çok sesliliği ve objektif bir bakış açısıyla okuyucularına ulaşmak isteğini vurgulamak için değişik gözlükler takan kişilerin yüzlerini kullanmış. Derginin farklı bakış açılarına da yer verme iddiasının, kullanılan gözlük biçimleriyle desteklendiği reklamda, kişiler farklı gözlüklerle aynı yere bakıyorlar. Bu yanıyla bakıldığında reklam sadece içerik anlamında değil, hedef okuyucu kitlesi için de bir çeşitlilik öngörüyor.
Devamı için tıklayınız ...
Kanada'nın taze yüzü genç idol Justin Bieber, tecrübeli rockçı Ozzy Osbourne ve eşi Sharon Best Buy'ın Super Bowl'da reklamını yapmak için bir araya geldiler.
16 yaşındaki dünyanın en genç şarkıcısı Bieber, Black Sabbath'ın solisti Ozzy Osbourne ve onun America's Got Talent'ın hakimi olan eşi bu ayın başında reklam filmini Los Angeles'da çektiler.
Best Buy reklam filmine dair herhangi bir bilgi vermedi; ancak reklam, milyonlarca Super Bowl izleyicisi için ‘yaratıcılık ve mizahın vitrini' olacaktır, dedi.
Devamı için tıklayınız ...